Refund policy
Todos nuestros productos en Isarena Beautyline son elaborados con la mejor calidad y empacados con mimo. Nuestro trabajo se envía en las mejores condiciones para todos nuestros clientes, de esa manera usted puede disfrutarlo. Pero sabemos que a veces, mientras los paquetes están en camino hacia usted después de haber sido enviados, pueden ocurrir accidentes. En ese caso puedes hacer lo siguiente:
- Tenemos una política de devolución de 2 días, lo que significa que tiene 2 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
- Podemos reemplazar el producto, pero no podemos devolverle su dinero. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra, o un número de pedido y nos envías una foto comprobante con las molestias, de inmediato; reemplazaremos con cualquier costo de envío, el mismo caso si el paquete fue enviado a la dirección incorrecta.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@isarenabeautylines.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@isarenabeautylines.com
Los cambios de temperatura o las inclemencias del tiempo a lo largo de una ruta de envío pueden provocar daños o hacer que el aire se expanda en los productos (el producto no está defectuoso, en ese caso simplemente abra el producto y volverá a la normalidad). Además, si el paquete se deja fuera de la casa de una persona, la lluvia inesperada puede dañar el paquete y su contenido.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
- Tenemos una política de devolución de 2 días, lo que significa que tiene 2 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
- Podemos reemplazar el producto, pero no podemos devolverle su dinero. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra, o un número de pedido y nos envías una foto comprobante con las molestias, de inmediato; reemplazaremos con cualquier costo de envío, el mismo caso si el paquete fue enviado a la dirección incorrecta.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@isarenabeautylines.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@isarenabeautylines.com
También es importante:
Los cambios de temperatura o las inclemencias del tiempo a lo largo de una ruta de envío pueden provocar daños o hacer que el aire se expanda en los productos (el producto no está defectuoso, en ese caso simplemente abra el producto y volverá a la normalidad). Además, si el paquete se deja fuera de la casa de una persona, la lluvia inesperada puede dañar el paquete y su contenido.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.